1. Introducere și Angajamentul Nostru

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care PIZZA DUNĂREA 2026 S.R.L., în calitate de operator de date, colectează, utilizează, prelucrează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când interacționați cu site-ul nostru web laberarie.ro (denumit în continuare "Site-ul" sau "magazinul virtual").

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este o prioritate fundamentală pentru noi. Ne angajăm să respectăm legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal, în special Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (cunoscut ca "GDPR"), precum și legislația națională aplicabilă.

Vă încurajăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege pe deplin practicile noastre privind datele dumneavoastră și modul în care le tratăm. Prin utilizarea Site-ului și a serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.

Datele de identificare ale operatorului de date:

Numele companiei: PIZZA DUNĂREA 2026 S.R.L.
Site web: laberarie.ro
Date de contact pentru probleme legate de protecția datelor:
E-mail: office@laberarie.ro
Telefon: 0732 403 909

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră legale, vă rugăm să ne contactați folosind datele de mai sus.

2. Definiții ale Termenilor Cheie

Pentru a asigura o înțelegere clară și transparentă a acestui document, definim mai jos termenii esențiali utilizați, în conformitate cu Articolul 4 din GDPR:

3. Principii Fundamentale ale Prelucrării Datelor

Ne angajăm să respectăm următoarele principii de protecție a datelor, conform Articolului 5 din GDPR, în toate activitățile noastre de prelucrare:

  1. Legalitate, echitate și transparență: Prelucrăm datele dumneavoastră în mod legal, corect și transparent. Vă informăm clar despre ce date colectăm, de ce le colectăm și cum le folosim.
  2. Limitări legate de scop (Purpose limitation): Colectăm datele dumneavoastră în scopuri determinate, explicite și legitime și nu le prelucrăm ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri.
  3. Minimizarea datelor (Data minimisation): Ne asigurăm că datele cu caracter personal pe care le colectăm sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate.
  4. Exactitatea datelor (Accuracy): Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că datele dumneavoastră sunt exacte și, dacă este necesar, actualizate. Datele inexacte vor fi șterse sau rectificate fără întârziere.
  5. Limitări legate de stocare (Storage limitation): Păstrăm datele dumneavoastră într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate pe o perioadă care nu depășește perioada necesară îndeplinirii scopurilor în care sunt prelucrate datele.
  6. Integritate și confidențialitate (Integrity and confidentiality): Prelucrăm datele într-un mod care asigură securitatea adecvată a acestora, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale, prin luarea de măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare.
  7. Responsabilitate (Accountability): Suntem responsabili pentru respectarea acestor principii și putem demonstra această conformitate.

4. Categoriile de Date cu Caracter Personal Prelucrate

Colectăm diferite tipuri de date cu caracter personal, în funcție de modul în care interacționați cu Site-ul nostru. Mai jos sunt detaliate categoriile de date și contextele în care acestea sunt colectate:

4.1. Date colectate automat la navigarea pe Site

Atunci când vizitați laberarie.ro, chiar și fără a crea un cont sau a plasa o comandă, serverele noastre colectează automat anumite informații transmise de browserul dumneavoastră:

4.2. Date furnizate voluntar de dumneavoastră

Colectăm date pe care ni le furnizați direct și voluntar în următoarele situații:

4.2.1. La crearea unui cont de utilizator

4.2.2. La plasarea unei comenzi

4.2.3. La contactarea serviciului de relații cu clienții

4.2.4. La abonarea la newsletter

4.2.5. La publicarea de recenzii (reviews) sau comentarii

5. Scopurile și Temeiurile Juridice ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri legitime și bine definite, fiecare având la bază un temei juridic solid, conform Articolului 6 din GDPR. Mai jos prezentăm o detaliere a acestor scopuri și temeiuri:

Activitatea de PrelucrareDate PrelucrateScopul PrelucrăriiTemeiul Juridic (conform GDPR)
Procesarea și livrarea comenzilorNume, prenume, adresă de livrare/facturare, telefon, e-mail, detalii comandăOnorarea obligațiilor contractuale: preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzilor plasate pe Site.Art. 6 (1) lit. b) - executarea unui contract la care persoana vizată este parte.
Crearea și administrarea contului de utilizatorNume, prenume, e-mail, telefon, parolă, istoric comenziFacilitarea plasării comenzilor viitoare, gestionarea datelor personale, acces la istoricul comenzilor.Art. 6 (1) lit. b) - demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract.
Comunicări de marketing (Newsletter)Adresă de e-mailInformarea clienților despre oferte, promoții, produse noi și alte noutăți relevante.Art. 6 (1) lit. a) - consimțământul explicit al persoanei vizate.
Serviciul de relații cu clienții și suport tehnicNume, e-mail, telefon, conținutul corespondențeiRezolvarea solicitărilor, întrebărilor și reclamațiilor dumneavoastră.Art. 6 (1) lit. f) - interesul nostru legitim de a oferi un serviciu de calitate și de a menține o bună relație cu clienții.
Îndeplinirea obligațiilor legaleDate de facturare (nume, adresă, CNP/CUI pentru persoane juridice), detalii tranzacțiiRespectarea legislației fiscale și contabile (ex: emiterea facturilor, păstrarea documentelor contabile).Art. 6 (1) lit. c) - îndeplinirea unei obligații legale care îi revine operatorului.
Îmbunătățirea Site-ului și a serviciilorDate de navigare agregate, feedback, recenziiAnaliza modului în care este utilizat Site-ul pentru a optimiza experiența utilizatorilor, a dezvolta noi funcționalități și a îmbunătăți oferta de produse.Art. 6 (1) lit. f) - interesul nostru legitim de a ne dezvolta afacerea și de a oferi servicii competitive.
Securitate și prevenirea fraudelorAdresă IP, date de navigare, date de cont și tranzacțieProtejarea Site-ului, a sistemelor informatice și a utilizatorilor împotriva atacurilor cibernetice, a fraudelor și a altor activități ilegale.Art. 6 (1) lit. f) - interesul nostru legitim de a asigura securitatea afacerii și a datelor clienților.
Publicarea recenziilorNume/Pseudonim, conținutul recenzieiOferirea de informații relevante altor potențiali clienți și colectarea de feedback.Art. 6 (1) lit. a) - consimțământul implicit prin acțiunea de a trimite recenzia spre publicare.

6. Perioada de Stocare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând principiul limitării legate de stocare și obligațiile legale.

La expirarea perioadei de stocare, datele cu caracter personal vor fi șterse sau anonimizate în mod ireversibil.

7. Dezvăluirea Datelor cu Caracter Personal

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal către terți în scopuri de marketing. Dezvăluirea datelor către terți se face doar în situații strict necesare și justificate, după cum urmează:

7.1. Persoane Împuternicite (Procesori)

Pentru a vă oferi serviciile noastre, colaborăm cu parteneri de încredere care acționează ca persoane împuternicite și prelucrează date în numele nostru. Am încheiat cu aceștia contracte de prelucrare a datelor (DPA - Data Processing Agreement) care asigură că și ei respectă cerințele GDPR. Categoriile de furnizori includ:

7.2. Autorități și Instituții Publice

Putem dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal către autorități publice (ex: poliție, instanțe judecătorești, autorități fiscale) atunci când există o obligație legală în acest sens sau pentru a ne proteja drepturile și interesele legitime.

7.3. În Cazul unor Tranzacții Comerciale

În eventualitatea unei fuziuni, achiziții, reorganizări sau vânzări de active, datele dumneavoastră pot fi transferate ca parte a tranzacției. În acest caz, veți fi notificat în prealabil, iar datele dumneavoastră vor rămâne sub protecția unei politici de confidențialitate cel puțin la fel de restrictive ca aceasta.

8. Transferul Internațional de Date

În general, prelucrăm și stocăm datele dumneavoastră pe teritoriul Uniunii Europene (UE) sau al Spațiului Economic European (SEE).

Cu toate acestea, anumiți furnizori de servicii (persoane împuternicite), cum ar fi cei pentru analiza web (Google Analytics) sau platformele de e-mail marketing (Mailchimp), pot avea sediul în afara SEE, de exemplu în Statele Unite ale Americii. În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferul internațional de date se realizează în condiții de siguranță și cu respectarea prevederilor GDPR.

Mecanismele legale pe care ne bazăm pentru astfel de transferuri includ:

9. Drepturile Dumneavoastră în Calitate de Persoană Vizată

În conformitate cu GDPR, beneficiați de o serie de drepturi pe care le puteți exercita în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal. Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail office@laberarie.ro. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de cel mult 30 de zile.

10. Securitatea Datelor

Luăm securitatea datelor în serios și am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva distrugerii, pierderii, modificării, divulgării neautorizate sau accesului neautorizat.

Printre măsurile implementate se numără:

În cazul nefericit al unui incident de securitate care ar putea prezenta un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica fără întârzieri nejustificate, precum și autoritatea de supraveghere competentă, conform obligațiilor legale.

11. Politica de Cookies

11.1. Ce sunt cookie-urile?

Un "cookie" este un fișier text de mici dimensiuni pe care un site web îl salvează pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră mobil atunci când îl vizitați. Cookie-urile sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile web funcționale sau mai eficiente, precum și pentru a furniza informații proprietarilor site-ului.

11.2. Cum și de ce folosim cookie-uri?

Site-ul laberarie.ro utilizează cookie-uri pentru a vă oferi o experiență de navigare personalizată și fluidă. Folosim diferite categorii de cookie-uri:

a) Cookie-uri strict necesare

Acestea sunt esențiale pentru funcționarea Site-ului și nu pot fi dezactivate. Ele sunt, de obicei, setate ca răspuns la acțiunile dumneavoastră, cum ar fi setarea preferințelor de confidențialitate, autentificarea sau menținerea produselor în coșul de cumpărături. Fără aceste cookie-uri, anumite părți ale Site-ului nu ar funcționa corect.

b) Cookie-uri de performanță și analiză

Aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanța Site-ului nostru. Ele ne ajută să știm care pagini sunt cele mai populare și cele mai puțin populare și să vedem cum se deplasează vizitatorii pe site. Toate informațiile pe care le colectează aceste cookie-uri sunt agregate și, prin urmare, anonime. Folosim servicii precum Google Analytics în acest scop. Aceste cookie-uri sunt plasate doar cu consimțământul dumneavoastră.

c) Cookie-uri de funcționalitate

Aceste cookie-uri permit Site-ului să ofere funcționalități îmbunătățite și personalizare, cum ar fi reținerea numelui de utilizator, a limbii preferate sau a regiunii în care vă aflați. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, este posibil ca unele dintre aceste servicii să nu funcționeze corect. Aceste cookie-uri sunt plasate doar cu consimțământul dumneavoastră.

d) Cookie-uri de marketing și publicitate

Aceste cookie-uri pot fi setate prin intermediul Site-ului nostru de către partenerii noștri de publicitate (ex: Google, Facebook). Ele pot fi folosite de aceste companii pentru a construi un profil al intereselor dumneavoastră și pentru a vă afișa reclame relevante pe alte site-uri. Acestea nu stochează direct informații personale, ci se bazează pe identificarea unică a browserului și a dispozitivului dumneavoastră. Aceste cookie-uri sunt plasate doar cu consimțământul dumneavoastră.

11.3. Gestionarea preferințelor privind cookie-urile

La prima vizită pe Site, vi se va prezenta un banner de consimțământ pentru cookie-uri, unde puteți accepta toate cookie-urile sau puteți personaliza preferințele, alegând ce categorii de cookie-uri doriți să activați.

De asemenea, puteți modifica sau retrage consimțământul în orice moment prin intermediul setărilor din banner-ul de cookie-uri (de obicei, accesibil printr-un link sau o pictogramă în subsolul paginii).

În plus, majoritatea browserelor web permit controlul cookie-urilor prin intermediul setărilor. Puteți seta browserul să blocheze cookie-urile sau să vă alerteze atunci când acestea sunt trimise. Pentru a afla mai multe despre cum să gestionați cookie-urile, vizitați paginile de ajutor ale browserului dumneavoastră:

Vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționalitatea Site-ului.

12. Link-uri către Alte Site-uri Web

Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri web care nu sunt operate de noi (de exemplu, pagini de social media, site-uri ale partenerilor). Dacă faceți clic pe un link al unui terț, veți fi redirecționat către site-ul respectiv.

Nu avem niciun control și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor sau serviciilor terților. Vă recomandăm insistent să examinați Politica de Confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.

13. Confidențialitatea Minorilor

Serviciile noastre nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la minori. Dacă sunteți părinte sau tutore și descoperiți că un minor aflat sub tutela dumneavoastră ne-a furnizat date cu caracter personal fără consimțământul dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați imediat la office@laberarie.ro. Dacă vom constata că am colectat date de la un minor fără verificarea consimțământului parental, vom lua măsuri pentru a șterge acele informații de pe serverele noastre.

14. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate.

Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații despre practicile noastre de confidențialitate. Data ultimei actualizări va fi întotdeauna vizibilă în partea de sus a documentului.

15. Contact

Pentru orice întrebări, clarificări, solicitări sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră legale cu privire la datele cu caracter personal, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.

Operator: PIZZA DUNĂREA 2026 S.R.L.
Site web: laberarie.ro
E-mail: office@laberarie.ro
Telefon: 0732 403 909

Vă mulțumim pentru încrederea acordată!