Bun venit pe laberarie.ro! Prezentul document, denumit "Termeni și Condiții", stabilește cadrul legal care guvernează utilizarea platformei online laberarie.ro (denumită în continuare "Site", "Platformă" sau "Marketplace"), inclusiv achiziționarea de produse și servicii oferite prin intermediul acesteia. Platforma este deținută și administrată de societatea comercială PIZZA DUNĂREA 2026 S.R.L., în calitate de Administrator al Platformei.
Acest document are valoarea unui contract la distanță și se aplică tuturor utilizatorilor, fie că sunt simpli vizitatori, clienți cumpărători sau parteneri vânzători în cadrul Marketplace-ului. Prin accesarea, navigarea, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi pe acest Site, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord, fără rezerve, cu termenii și condițiile descrise mai jos, precum și cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies, care sunt parte integrantă a acestui acord.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acest document în orice moment. Orice modificare va deveni efectivă imediat după publicarea pe Site. Este responsabilitatea dumneavoastră să revizuiți periodic această pagină. Utilizarea continuă a Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea tacită a acestora.
Numele companiei: PIZZA DUNĂREA 2026 S.R.L.
Site web: laberarie.ro
Date de contact:
- E-mail: office@laberarie.ro
- Telefon: 0732 403 909
Pentru a asigura o înțelegere unitară, termenii de mai jos vor avea următoarea semnificație în cuprinsul acestui document:
Întregul Conținut al Site-ului laberarie.ro este proprietatea exclusivă a PIZZA DUNĂREA 2026 S.R.L. și/sau a partenerilor și Vânzătorilor săi, fiind protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, precum și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială.
Utilizatorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui Conținut în orice alt context decât cel original intenționat de Administrator, fără acordul prealabil scris al PIZZA DUNĂREA 2026 S.R.L..
Conținutul încărcat de Vânzători pe Platformă (descrieri, imagini, mărci comerciale) rămâne proprietatea acestora, însă prin încărcarea pe Site, Vânzătorul acordă Administratorului Platformei o licență neexclusivă, globală, perpetuă, irevocabilă și gratuită de a utiliza, reproduce, afișa, distribui și promova acest conținut în legătură cu operarea și marketingul Marketplace-ului.
Orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul document sau prin acordul de utilizare care îl însoțește, în cazul în care acesta există, este strict interzisă.
Pentru a plasa o comandă sau pentru a deveni Vânzător, este necesară crearea unui Cont de Utilizator. Utilizatorul este singurul responsabil pentru acuratețea și completitudinea datelor furnizate la crearea contului și pentru actualizarea acestora ori de câte ori este necesar.
Platforma laberarie.ro funcționează ca un marketplace. Produsele pot fi vândute fie direct de PIZZA DUNĂREA 2026 S.R.L., fie de către Vânzători parteneri. Identitatea Vânzătorului pentru fiecare produs este clar indicată pe pagina produsului.
Clientul poate plasa o Comandă prin adăugarea Produselor dorite în coșul de cumpărături, urmând ca apoi să finalizeze Comanda prin selectarea uneia dintre modalitățile de plată indicate expres. Odată adăugat în coș, un Produs este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru acesta.
Prin finalizarea Comenzii, Clientul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii. Prin finalizarea Comenzii, Clientul consimte ca Vânzătorul (fie Administratorul, fie Vânzătorul partener) să îl poată contacta, prin orice mijloc disponibil, în orice situație în care este necesară contactarea Clientului.
Comanda plasată de Client reprezintă o ofertă de a cumpăra. Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul în care Clientul primește de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice (e-mail), notificarea de confirmare și expediere a Comenzii. Această notificare confirmă că Vânzătorul a acceptat comanda și poate onora livrarea.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o Comandă, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă, în următoarele situații:
Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în Lei (RON) și includ Taxa pe Valoarea Adăugată (TVA) în cota legală. Prețurile nu includ costurile de livrare, care vor fi calculate și afișate separat în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii.
Plata se poate efectua prin următoarele metode:
Factura fiscală va fi emisă pentru fiecare comandă și va fi transmisă Clientului în format electronic (pe e-mail) și/sau în format fizic (în colet).
Livrarea se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere. Termenul de livrare este, de regulă, de 24-72 de ore de la confirmarea expedierii comenzii, dar poate varia în funcție de produs, de adresa de livrare și de volumul de comenzi al curierului.
În cazul produselor vândute de Vânzători parteneri, fiecare Vânzător este responsabil pentru ambalarea corespunzătoare și predarea la timp a coletului către firma de curierat. Costurile și termenele de livrare pot varia de la un Vânzător la altul și sunt specificate pe pagina produsului și în coșul de cumpărături.
Recepția produselor reprezintă acceptul clientului că produsele au ajuns în stare bună. Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire. Orice deteriorare vizibilă a coletului trebuie semnalată pe loc curierului și consemnată într-un proces verbal. Reclamațiile ulterioare privind integritatea coletului nu vor fi luate în considerare.
Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat Clientului în momentul în care acesta sau o terță parte desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.
Conform O.U.G. nr. 34/2014, Clientul (persoană fizică) beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanță, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele directe de returnare a produselor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să informați Vânzătorul (a cărui identitate este specificată pe factură și în contul de client) cu privire la decizia dumneavoastră, utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). Puteți folosi modelul de formular de retragere, dar nu este obligatoriu.
Produsele trebuie returnate în termen de cel mult 14 zile de la data la care ați comunicat decizia de retragere. Costurile directe legate de returnarea produselor vor fi suportate de către Client.
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, în ambalajul original, cu toate accesoriile, etichetele intacte și documentele care l-au însoțit. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate etc.
Sunt exceptate de la dreptul de retragere, printre altele:
Vânzătorul va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea Clientului, inclusiv, după caz, costurile livrării, nu mai târziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere. Rambursarea se va efectua folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Clientul a fost de acord cu o altă modalitate de plată. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la data recepționării produselor care au făcut obiectul vânzării sau până la momentul primirii unei dovezi din partea consumatorului conform căreia a trimis produsele către Vânzător.
Toate produsele comercializate pe laberarie.ro beneficiază de garanția legală de conformitate, conform Legii nr. 449/2003. Garanția este oferită de către Vânzătorul produsului (fie Administratorul, fie Vânzătorul partener).
În cazul lipsei de conformitate, Clientul are dreptul de a solicita Vânzătorului, în primul rând, repararea produsului sau înlocuirea acestuia, fără plată, cu excepția situației în care măsura este imposibilă sau disproporționată. Orice reparație sau înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilită de comun acord.
Anumite produse pot beneficia de o garanție comercială suplimentară, oferită de producător sau de Vânzător. Condițiile specifice ale garanției comerciale sunt detaliate în certificatul de garanție care însoțește produsul.
Această secțiune se aplică exclusiv Utilizatorilor care acționează în calitate de Vânzători parteneri pe platforma laberarie.ro.
Pentru a deveni Vânzător, solicitantul trebuie să fie o persoană juridică (SRL, SA) sau o formă de organizare asimilată (PFA, II) înregistrată legal în România sau într-un stat membru UE. Solicitantul trebuie să completeze formularul de înregistrare pentru vânzători și să furnizeze toate documentele solicitate de Administrator (ex: certificat de înregistrare, acte de identitate ale reprezentantului legal). Administratorul Platformei își rezervă dreptul de a accepta sau de a respinge orice aplicație, fără a oferi o justificare.
Vânzătorul este singurul responsabil pentru activitatea sa pe Platformă și se obligă să respecte următoarele:
Pentru serviciile de intermediere oferite, Administratorul Platformei va percepe un comision din valoarea fiecărei vânzări finalizate de către Vânzător. Procentul comisionului este stabilit în contractul de parteneriat încheiat între Administrator și Vânzător.
Fluxul financiar este următorul: Clientul plătește prețul total al comenzii către Administratorul Platformei. Administratorul va transfera către Vânzător suma aferentă vânzărilor, după deducerea comisionului cuvenit, conform unui calendar de plăți agreat (de ex., bilunar sau lunar). Din suma de plată se vor reține și eventualele costuri legate de retururi, rambursări sau penalități.
Administratorul Platformei își rezervă dreptul de a suspenda temporar sau de a închide definitiv contul unui Vânzător în cazul unor încălcări repetate sau grave ale obligațiilor, cum ar fi:
Oricare dintre părți poate denunța unilateral contractul de parteneriat, cu o notificare prealabilă de 30 de zile.
Utilizatorii pot scrie recenzii pentru produsele achiziționate. Prin publicarea unei recenzii, acordați Administratorului o licență neexclusivă, perpetuă, irevocabilă, de a utiliza, reproduce și afișa conținutul respectiv.
Recenziile trebuie să fie obiective și să reflecte experiența reală cu produsul. Nu sunt permise recenziile care conțin:
Ne rezervăm dreptul de a nu publica sau de a șterge orice recenzie care încalcă aceste reguli, fără a oferi o justificare.
Administratorul Platformei depune eforturi constante pentru a asigura corectitudinea informațiilor și funcționarea optimă a Site-ului. Cu toate acestea, nu putem garanta că Site-ul va fi lipsit de erori, disponibil neîntrerupt sau că toate defectele vor fi corectate.
În cazul produselor vândute de Vânzătorii parteneri, întreaga responsabilitate contractuală și legală pentru produs, vânzare, livrare, retur și garanție revine exclusiv Vânzătorului respectiv. PIZZA DUNĂREA 2026 S.R.L. acționează doar ca un intermediar tehnic și nu poate fi trasă la răspundere pentru nicio neconformitate sau prejudiciu cauzat de produsele sau acțiunile Vânzătorilor parteneri.
Răspunderea totală a Administratorului Platformei față de orice Client, pentru orice daună dovedită care decurge din utilizarea Site-ului, este limitată la valoarea totală a comenzii care a generat prejudiciul.
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la termen și/sau executarea în mod necorespunzător, total sau parțial, a oricăreia dintre obligațiile care îi revin în baza acestui acord, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de un eveniment de forță majoră, așa cum este definit de lege (eveniment imprevizibil, de neînlăturat și independent de voința părților).
Prezentul document este guvernat de legea română. Orice litigiu apărut între Utilizator și Administratorul Platformei va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente de la sediul PIZZA DUNĂREA 2026 S.R.L.
Consumatorii pot apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (platforma SOL), un instrument online dezvoltat de Comisia Europeană pentru a ajuta consumatorii să își rezolve litigiile legate de achizițiile online. Platforma este disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Acest document, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies, reprezintă întregul acord dintre dumneavoastră și PIZZA DUNĂREA 2026 S.R.L. cu privire la utilizarea Site-ului laberarie.ro.
Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
Pentru orice întrebări sau nelămuriri cu privire la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați folosind datele de mai jos.
Operator: PIZZA DUNĂREA 2026 S.R.L.
Site web: laberarie.ro
E-mail: office@laberarie.ro
Telefon: 0732 403 909